新電子商務業務的成功可能取決於您的線上商店或網站的設計。情緒和衝動會影響消費者的決定，因此您需要設計一個能夠為買家提供最佳體驗的網站。
本快速指南可以幫助仍不確定網站設計如何影響商店獲利能力的電子商務企業主。閱讀後，您可以了解建立電子商務平台時應避免的步驟和做法。
要做的事情
圖片福布斯
電子商務產業蓬勃發展，預計2026年全球零售額將達到8.148兆美元。為了從這種成長中受益，即使在設計網站時，您也必須將客戶體驗置於電子商務業務策略的最前沿。
以下是確保您的網站吸引目標買家的簡單步驟：
發布高品質的圖像和視頻
在設計電子商務商店時，您應該透過為每個產品提供高品質的數位照片來展示您的產品。產品資訊應突出其詳細資訊和功能，以便網站訪客可以了解您擁有的產品是否是他們想要的產品。
您可以使用高解析度相機拍照，但您仍然應該聘請 馬來西亞賭博數據 專業攝影師。原因很簡單：保持專業的外表對您的業務至關重要。您希望避免使用通用的網路圖像，因為客戶更喜歡展示您所銷售產品的獨特細節的獨特圖像。在這方面，使用縮圖和插圖可能還不夠。
產品和服務的有吸引力的照片和影片對於將訪客轉化為買家至關重要。更具體地說，產品影片可以有效地作為潛在客戶的行銷材料。
利用不同媒體的說服力來吸引潛在買家至關重要。然而，使用高解析度和專業外觀的視訊和圖像至關重要，因為低品質的圖像可能表示粗心並阻止客戶。
如果攝影不是您的強項，請嘗試聘請熟練的專業攝影師，以確保您的產品影像具有精美的外觀。您也可以訂閱庫存圖像服務來組織和管理您的所有原始照片。請記住，您網站上的圖像和影片會給訪客留下第一印象；因此，請確保首次造訪您平台的訪客留下持久且積極的印象。
使用一致的品牌語言和顏色
您為網站選擇的獨特語言和調色板可以發揮至關重要的作用，使您的平台與提供與您相同產品的其他公司區分開來。這些元素創造了您的品牌形象。
堅持一致的品牌語言和配色方案對於確保您的公司能 聊天機器人如何幫助您提高銷售額 夠立即被識別至關重要。當客戶在產品上看到您的徽標時，顏色可以作為快速標識符，鼓勵品牌回憶。
保持品牌顏色一致性的重要性怎麼強調都不為過，因為這是顧客記住您品牌的最突出的特徵。
即使在考慮品牌重塑時，您也需要保持品牌的核心色彩和基調，以保持品牌知名度。這樣，即使在品牌轉型期間，客戶也可以透過熟悉的顏色和語言輕鬆識別您的企業。
重要的是要考慮您計劃行銷品牌的所有管道，無論是網路、服裝、行動平台、標牌或其他管道。
針對行動用戶進行最佳化
在智慧型手機時代，很大一部分線上購物者在購物時使用行動裝置。 2023年，行動電商銷售額將增至2.2兆美元，佔全球總銷售額的60%。
圖（Statista）
數據顯示，如果您的商店不適合行動設備，可能會導致您的潛在客戶流失到競爭對手的手中。如果您想留住現有客戶並吸引新客戶，行動可見性應該是您的首要任務。
雖然您的電子商務網站在筆記型電腦或桌上型電腦上可能看起來很漂亮，但請花點時間考慮它在行動裝置上的呈現方式。如果電子商務設計的任何部分無法在行動裝置上正確加載，則需要進行調整以提高行動相容性。
如今，一些電子商務平台提供內建的網站設計功能。但是，您始終可以選擇外包 Web 開發服務，以確保最佳的行動體驗。
對於客戶來說，沒有什麼比網站加載緩慢更令人沮喪的了，特別是當他們使用手機時。您希望您的行動網站在三秒鐘內加載，最好是在兩秒鐘內。
您還可以透過優化圖片、使用快取外掛程式和嘗試其他策略來加快載入時間。這些措施有助於電子商務網站在所有行動裝置上快速運作。
加入號召性用語
號召性用語 (CTA) 按鈕對於提高客戶在網站上的參與度非常重要，尤其是在銷售產品時。如果沒有明確的 CTA，客戶可能會對後續步驟感到不確定，從而導致由於無效的行銷工作而浪費時間和金錢。
策略性 CTA 佈局對於確保其有效性至關重要。確保將它們放置在可見的位置，例如頁面的正面和中間。客戶從一開始就喜歡清晰的訊息，以便他們能夠快速進行購買。
避免在不起眼的位置嵌入 CTA 或用過多的資訊淹沒 迴聲資料庫 訪客。此錯誤可能會對您網站的轉換率產生負面影響。
不該做的事
當您決定開設線上商店時，您將需要製定有效的網頁設計策略。無論您打算建立新網站還是使用現有解決方案，以下設計錯誤都可能會阻止潛在客戶與您開展業務。
使用過多的彈出視窗
彈出視窗是網站上的有用功能，可以吸引網站訪客的注意。您可以添加彈出視窗來提供即時聊天支持，它在客戶中越來越受歡迎。
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雖然彈出視窗被認為對電子商務網站有益，但過多的彈出視窗可能會令人厭煩。太多的彈出窗口可能會促使客戶放棄購物車，並在付款時尋找替代品。它們可能會透過將注意力從更相關的行為轉移開來擾亂買家的旅程。
雖然彈出視窗很有用，但它們並不是電子商務網站的必需品。此外，駭客還可以利用它們來破壞網站的安全性，這可能導致惡意軟體下載到使用者的裝置上。
不必要的彈出視窗可能會分散注意力並帶來安全風險。負面體驗會給買家留下持久的印象，特別是如果您的企業是一家新創電子商務網站。不要用過多的彈出視窗來壓倒用戶，而是優先考慮創造積極的第一印象。
未能履行承諾
尤其是在今天，當客戶的期望極高時，未能兌現承諾可能會是一個非常嚴重的錯誤。信守承諾對品牌來說非常重要，持續符合這項標準的公司將處於穩固的發展地位。
例如，一家金融科技公司為大學提供私人貸款，不收取額外費用、滯納金或資金不足費用。透過信守這項承諾，該公司贏得了客戶的信任，並增加了其品牌的可信度。
這個例子表明，違背承諾也會影響客戶忠誠度。透過成功兌現您的承諾，您可以為企業與客戶之間更深層的互動和信任奠定基礎。
請記住，兌現承諾需要超越自我，才能給客戶留下持久的印象。如果您聲稱提供比競爭對手更低的價格，您必須透過您的行動積極證明這一點。始終如一地兌現承諾對於建立信任並與客戶群建立牢固的聯繫至關重要。
要求購物者註冊
當今最成功的企業家拒絕要求顧客在購買前註冊。買家可能會發現註冊過程很乏味，從而導致他們放棄購物車。
此外，一些不願在購買前註冊的顧客在被迫註冊時可能會提交錯誤的資料。您可以為他們提供社交登入選項，而不是要求他們註冊。透過這種方式，您可以增加顧客返回您的商店並增加消費的可能性。
買家也希望盡可能加快採購流程。透過讓他們經歷冗長的註冊過程，您會阻礙他們的交易並阻止他們完成購買。
不提供退貨和換貨政策
據行銷顧問 Invesp 稱，買家在網路上購買的產品中，有 30%會退貨，而在實體店購買的產品中，這一比例僅為 8.89%。透過退貨和換貨政策，您可以消除交付錯誤並確保您的客戶從您的商店獲得他們想要的東西。
影像研究
當您建立線上商店時，您必須制定適合目標客戶的運輸和退貨政策。請記住，您的策略可以顯著影響客戶的購買決策，並且可以達成交易或阻止銷售。
根據您提供的產品，您的運輸和退貨政策應包括基本信息，例如：