在繼續本文之前，讓我們先來看一個假設的情況。您要立即購買一台洗衣機。您研究並找到最好的品牌。您致電最近的陳列室詢問他們是否有 間是否會 該特定型號。他們回覆說：“感謝您致電，我們會核實並稍後通知您。”你等幾個小時。經過幾個小時的等待後，您決定致電其他附近的其他陳列室。哦，你先打電話的陳列室，沒有忘記你。他們確實打電話給你了。但兩天後。那時，您已經預訂了洗衣機。好吧，即使是您的潛在買家也沒有準備好等待。對於任何企業來說，潛在客戶回應時間都會產生巨大的影響。如果您沒有在正確的時間關注潛在的潛在客戶，他們就會聯絡其他賣家。市場上有很多選擇。
如果你不照顧你的客戶，你的競爭對手就會這麼做－Bob Hooey
為什麼潛在客戶回應時間很重要？
潛在客戶回應時間在轉換中發揮著至關重要的作用。 透過行銷活動產生的大部分銷售線索都被浪費了。
79% 的行銷線索從未轉化為銷售。 –推銷員
在這個競爭激烈的商業世界中，每個人都希望抓住他們所獲得的機會，你不能花太多時間。您與潛在客戶建立聯繫所需的時間越長，您轉換潛在客戶的可能性就越小。
每過一分鐘，你轉化的機會就會減少。這證明潛在客戶回應時間對銷售非常重要。您的銷售線索不會在銷售通路中長期保持熱度；他們變冷並從裂縫中溜走。
統計數據證明潛在客戶回應時間對銷售至關重要
你行動得越快，你就會得到更好的結果。以下是一些需要您注意的潛在客戶回應時間統計數據：
50%的買家選擇最先回覆的供應商
如果您在 5 分鐘內回复，您獲得潛在客戶資格並轉換潛在客戶的可能性會提高 21 倍。
如果您在 30 分鐘後連接，轉換的機會就會下降。
如果在請求演示後的同一分鐘內聯繫潛在客戶，銷售轉換率會提高 391%。
上述統計數據充分說明了潛在客 印度電話號碼庫 戶回應時間的重要性。在銷售領域保持警惕至關重要。表現出緊迫性和重要性會增加贏得交易的機會。
如何提高潛在客戶的回 間是否會 應時間？
諷刺的是，大多數公司甚至不知道他們的領先回應時間。確保追蹤潛在客戶的回應時間。 您可以在 CRM 中輕鬆完成此操作。 在 CRM 中，您可以查看首次新增潛在客戶的時間；因此，您可以輕鬆地新增另一個基於時間和日期的欄位來追蹤首次聯繫這些潛在客戶的時間。因此，當您的銷售代表致電、發送簡訊或發送電子郵件給潛在客戶時，他們可以將其添加到該欄位。根據您在上面閱讀的統計數據，建議在前五分鐘內聯繫潛在客戶。許多潛在客戶透過填寫網站表格或要求演示等方式表達對產品的興趣。如果行動緩慢，您就會錯過這些利潤豐厚的潛在客戶，而這些潛在客戶有可能變成您的客戶。不要忽視潛在客戶緩慢的回應時間；嘗試改進它，這樣您的銷售線索就不會變冷並從您的銷售管道中消失。以下是一些提高潛在客戶回應時間的方法。
1.協調銷售和行銷
銷售和行銷團隊之間缺乏協調最終會影響潛在客戶的回應時間。雖然雙方都在玩互相指責的遊戲，但當潛在客戶退出時，公司就會遭受損失。需要採取措施使這兩個重要實體建立更有生產力的關係。兩者需要協調，以確保在滿足銷售配額的同時即時接觸和轉換潛在客戶。銷售和行銷團隊需要共同規劃，共同為公司創造價值。打破牆壁並打開兩個團隊之間的溝通管道。銷售和行銷之間需要定期召開會議，討論潛在的機會。
2.擁抱自動化
自動化可以幫助銷售代表在正確的時間接觸潛在客戶並縮短潛在客戶回應時間。分配潛在客戶或發送潛在客戶電子郵件等任務可以輕鬆地自動執行。銷售領導者有很多工作要做，因此他們可能會忘記將銷售線索分配給銷售代表。透過使用工作流程自動化軟體，可以自動執行此任務，而不是手動執行，以減少延遲的機會。不僅如此，您還可以發送自動電子郵件來與潛在客戶建立聯繫並培養他們。例如，有人在您的網站上填寫了表格。您可以發送一封自動歡迎電子郵件，並附上 什麼是 ebm 行銷？了解這樣做的優點和步驟 有關您公司和產品資訊的 PDF 文件。您只需設定工作流程，電子郵件就會按照預先定義的標準發送。
3. 如果您無法立即致電/發送電子郵件給潛在客戶，請向他們發送訊息
您可能無法打電話或發送電子郵件，但您肯定可以在 5 分鐘內給他們發短信。簡訊 (SMS) 是接觸潛在客戶的最快管道之一。此外，潛在 資料庫到數據 客戶對簡訊的反應也很快。
與電話、電子郵件或 Facebook 相比，簡訊的回應率高出 209%。
因此，您可以使用這個有效的管道來提高潛在客戶的回應時間。簡訊並不太耗時。您可以輕鬆地輸入兩個句子並在一天中的任何時間將其發送給潛在客戶。如今，大多數先進的CRM 都允許您發送簡訊。您甚至可以儲存模板並一起發送大量訊息，以縮短潛在客戶的回應時間。